Política de Privacidad
En PsicoAliado, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de cuenta: Al registrarte, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Esta última se almacena de forma segura mediante cifrado avanzado.
- Información de perfil: Puedes complementar tu perfil proporcionando datos opcionales como fotografía, edad, género y preferencias personales.
- Contenido generado: Guardamos de manera segura tus conversaciones con el asistente, entradas de diario, registros emocionales y las actividades realizadas dentro de la aplicación.
- Datos de uso: Recopilamos información sobre tu interacción con la app, como frecuencia de uso, patrones de comportamiento y funciones más utilizadas, con el fin de mejorar tu experiencia.
Todos los datos privados, incluidas tus conversaciones, se almacenan de forma segura y están protegidos mediante cifrado de extremo a extremo. Esto garantiza que solo tú tengas acceso a tus contenidos personales; ningún miembro del equipo o tercero podrá verlos.
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios
- Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en nuestros servicios
- Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas
- Analizar tendencias y comportamientos para mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevas características y servicios
- Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad
3. Protección de Datos
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles como contraseñas y información personal
- Protocolos de comunicación seguros (HTTPS)
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Medidas de seguridad físicas y digitales en nuestros servidores
- Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
4. Compartiendo Tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar, desarrollar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis, etc.)
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales válidas
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de PsicoAliado, nuestros usuarios u otros
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando sea necesario conservarla por motivos legales o legítimos.
6. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir información inexacta
- Eliminar tus datos (derecho al olvido)
- Limitar el procesamiento de tus datos
- Exportar tus datos en un formato portátil
- Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestra aplicación. Puedes modificar la configuración de tu navegador para controlar la aceptación de cookies o recibir notificaciones cuando se envíen cookies.
8. Servicios de Terceros
Nuestra aplicación puede contener enlaces a servicios de terceros. Esta política de privacidad no aplica a dichos servicios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier servicio externo que utilices a través de nuestra aplicación.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas adecuadas.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial a través de un aviso en nuestra aplicación o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: eljegadev@gmail.com
Última actualización: 8 de abril de 2025